شرکت کارگزاری صبا تامین
021-42115000
Info@sababroker.com
به کارگزاری صبا تامین خوش آمدید.

سوالات متداول

سوالات متداول در کارگزاری صبا تامین  معاملات بورس و اوراق بهادار (حضوری و برخط)

 

 

  ثبت نام و عضویت در کارگزاری چگونه است؟

  • ابتدا در سامانه سجام به آدرس sejam.ir  ثبت نام کنید.
  • سپس جهت احراز هویت از طریق دفاتر پیشخوان منتخب و یا احراز هویت غیرحضوری از طریق اپکیلشن‌ هایی مانند سیگنال اقدام نمایید
  • کد بورسی از طرف سجام پس از تایید احراز هویت برای شما ارسال خواهد شد.
  • ثبت نام در سایت sbehraz.ir کارگزاری صباتأمین و بارگذاری مدارک
  • مراجعه حضوری به شعب کارگزاری وامضا کردن فرمها و احراز هویت توسط پذیرشگران کارگزاری
  • پیامک شدن نام کاربری و کلمه عبور توسط کارشناسان
  • پس از دریافت نام کاربری و کلمه عبور ابتدا از طریق سیستم کامپیوتر اقدام به تغییر رمز نموده و پس از آن میتوانید برای انجام معاملات از رایان همراه برای موبایل نیز استفاده نمائید.

  دریافت کد بورس برای شرکت ها (شخص حقوقی) چه مدارکی لازم دارد؟

  آیا می توان برای فرزندان صغیر یا افراد تحت تکفل سهام خرید؟

بله، در این زمینه هیچ گونه محدودیتی وجود ندارد. پدر و یا قیم قانونی فرد زیر ۱۸ سال همراه با قیم نامه معتبر پس از ثبت نام در سامانه سجام و تاییدیه آن می توانند جهت دریافت دسترسی به کارگزاری مراجعه نمایند. (همراه داشتن اصل شناسنامه فرد زیر ۱۸ سال و اصل شناسنامه و کارت ملی نماینده‌ی قانونی (ولی) الزامی است.)

   آیا یک فرد می‌تواند چند کد بورسی داشته باشد؟

خیر، هر فرد می‌تواند در حوزه معاملات اوراق بهادار مشتری چند کارگزاری باشد و با سامانه

معاملاتی آن ها معامله کند اما کد بورسی هر فرد مانند کد ملی یونیک است.

   اگر فردی کد بورسی خود را فراموش کرده‌، باید چه اقدامی انجام دهد؟

اگر نام کاربری سامانه آنلاین کارگزاری صبا تامین را در اختیار دارید، پس از ورود به این سامانه در گوشه سمت چپ بالای صفحه، قابل مشاهده است ، و یا می‌توانید در ساعات اداری روزهای کاری با واحد پذیرش اوراق بهادار تماس حاصل فرمایید و با اعلام مشخصات فردی و کدملی به همکاران این واحد، می‌توانید از کدبورسی خود مطلع شوید.

  با چه مبلغی می توانم سرمایه‌گذاری را شروع کنم؟

در حال حاضر حداقل مبلغ خرید اوراق بهادار ۵.۰۰۰.۰۰۰ ریال می باشد.

  سبد سهام (پرتفوی )چیست؟

سبد سهام یا همان پرتفوی یعنی تقسیم دارائی و سرمایه بین چند سهم در سبد سهام تا از این طریق ریسک سرمایه‌گذاری خود را کاهش دهید. اصطلاحی در دنیا رایج هست که می‌گوید: “هیچ‌گاه تمام تخم‌مرغ‌هایت را در یک سبد نگذار”

  تفاوت سامانه سامانه معاملات برخط (آنلاین) و معاملات اینترنتی (آفلاین) چیست؟

در معاملات آنلاین مشتری نام کاربری و کلمه عبور معاملات آنلاین را از کارگزاری دریافت می­نماید و پس از ورود به سامانه آنلاین، بدون واسطه سفارش‌های خرید یا فروش سهام خود را به هسته معاملات ارسال می­نماید. امکان ویرایش و لغو سفارشات آنلاین به صورت لحظه­ای در سامانه توسط مشتری امکان پذیر است.

در معاملات اینترنتی مشتری پس از دریافت نام کاربری و کلمه عبور معاملات اینترنتی از کارگزاری، به قسمت خدمات حساب مشتریان اینترنتی در سایت اصلی شرکت مراجعه کرده و با تکمیل فرم‌های درخواست خرید یا فروش اینترنتی، سفارش خود را در سامانه کارگزار ثبت می‌کند.

  مزیت‌های خرید و فروش سهام به صورت آنلاین چیست؟
۱-سرعت عمل در تصمیم‌گیری
۲-کاهش اختلافات بین سرمایه‌گذار و کارگزار و کاهش اشتباهات
۳-امنیت بالای معاملات آنلاین
۴-نقل و انتقال الکترونیک پول
۵-عدم محدودیت زمانی و مکانی برای سرمایه‌گذاری

  آدرس­‌های سامانه معاملات آنلاین کارگزاری صبا تامین چیست؟

بهتر است برای ورود به سامانه آنلاین از طریق هر کدام از لینک­های موجود از مرورگر گوگل کروم یا فایرفاکس استفاده نمایید

سامانه معاملات برخط (قدیم): sabatamin.irbroker.com

سامانه معاملات برخط ۲ (قدیم): sabatamin.irbroker2.com

سامانه معاملات برخط اکسیر (جدید): sabatamin.exirbroker.com

  آیا انجام معاملات آنلاین از طریق تلفن همراه و تبلت امکان پذیر است؟

بله، در حال حاضر از طریق نرم افزار رایان همراه، نسخهIOS  و ANDROID   و یا نسخه وب اپلیکیشن

می­توانید اقدام به معامله آنلاین از طریق تلفن همراه و تبلت نمایید.

  قیمت سهام را کجا میتوانم چک کنم؟

در سایت www.tsetmc.com قیمت روزانه هر سهم را با جزئیات و همچنین عرضه و تقاضاهای یک سهم را به صورت لحظه ای و با تغییرات لحظه ای می‌توانید مشاهده نمائید.

  چگونه سابقه سفارشات خود در سامانه معاملات آنلاین را مشاهده کنیم؟

پس از ورد به سامانه آنلاین در قسمت سفارشات در صف و معاملات می­توانید سفارشات و معاملات روز را مشاهده کنید، اما برای مشاهده کلیه سفارشات ارسالی در تاریخ­های مورد نظر در قسمت دفتر سفارشات این امکان برای شما فراهم شده است.

  چگونه موقعیت خود را در صف خرید یا فروش مشخص کنیم؟

در سامانه آنلاین اکسیر صباتأمین  پس از ارسال سفارش یک گزینه استعلام فعال خواهد شد که با کلیک بر روی آن میزان حجم معامله لازم برای انجام سفارش شما را نمایش می­دهد.

  در سامانه آنلاین چگونه سفارش در صف را ویرایش نماییم؟

درلیست سفارشات هنگامی که سفارش در وضعیت درصف قرار دارد امکان ویرایش سفارش وجود دارد.

با کلیک بر روی دکمه ویرایش، پنجره ثبت سفارش به همراه اطلاعات ثبت شده قبلی باز می­شود.

با تغییر اطلاعات می­توانید ثبت سفارش را مجدداً انجام دهید. بدین ترتیب سفارش به وضیت ویرایش شده و درصف تغییر می­نماید.

  در سامانه آنلاین چگونه سفارش در صف را حذف نماییم؟

هنگامی که سفارش ما در صف قرار می­گیرد برای کاربر یک دکمه حذف سفارش فعال می­گردد با کلیک بر روی گزینه حذف سفارش شما از صف حذف گردیده و اگر سفارش شما خرید بوده است دارایی بلوکه شده آزاد می‌گردد.

  آیا می­توان مبلغ حاصل از فروش سهم را در همان روز دریافت کرد؟

خیر، مبلغ مورد نظر ۲روز کاری پس از فروش سهام با توجه به ثبت درخواست پرداخت وجه از طرف مشتری به حساب ایشان واریز خواهد شد.

 مشتریان چگونه می­توانند سقف خرید خود را جهت خرید سهام شارژ نمایند؟

پس از ورود به سامانه آنلاین اکسیر خود در سمت راست صفحه می­توانید گزینه پرداخت الکترونیکی را جهت واریز آنی وجه به حساب کارگزار انتخاب نمایید. (داشتن رمز دوم کارت برای واریز اینترنتی الزامی است). اگر از سامانه قدیم استفاده می­کنید باید گزینه عملیات و سپس گزینه پرداخت الکترونیکی را کلیک نمایید، پس از وارد کردن مبلغ پرداختی موردنظر و ثبت اطلاعات بانکی خود سقف خرید شما به اندازه مبلغ مذکور شارژ خواهد شد. لازم به ذکر است  روزانه حداکثر مبلغ قابل شارژ از طریق هر کارت بانکی ۵۰۰ میلیون ریال می‌باشد.

  در سیستم معاملات آنلاین آیا امکان مشاهده واریزی‌ها و برداشت‌ها و سهام خریداری شده وجود دارد؟
بله، غیر از لیست واریزی‌ها، برداشت‌ها و لیست سهام خریداری شده، امکان مشاهده لیست معاملات نیز موجود دارد. سایر امکانات سیستم‌های معاملات آنلاین عبارتند از : امکان درخواست واریز وجه ، انتقال آنی وجه از طریق درگاه بانک به حساب کارگزار ، مدیریت سبد پرتفوی و…

  هزینه خرید و فروش سهام در بورس اوراق بهادار برای سهامدار به چه میزانی است؟
برای سفارش‌های خرید جمع کارمزدی که خریدار می‌پردازد جمعا  ۳۷۱۲% از مبلغ خرید می‌باشد.
برای سفارش‌های فروش، جمع کارمزدی که فروشنده می‌پردازد جمعا ۰.۸۸% می‌باشد.

اگر سهامداری سهام خود را بفروشد آیا حق تقدم به او تعلق می گیرد یا به خریدار؟

سود نقدی و افزایش سرمایه متعلق به کسی می باشد که در تاریخ مجمع تصویب سود نقدی و افزایش سرمایه سهامدار بوده باشد.

  سفارش خرید داشتم و وجه از حساب کسر شده است، اگر زمان انجام معاملات به پایان برسد، آیا سفارش باطل می‌شود یا وجه تا فردا مسدود است؟

اگر سفارش خرید تا پایان روز معتبر باشد، بعد ازساعت بازار مبلغ مسدودی آزاد شده و به حساب

کاربری برگردانده می‌شود، ولی اگر اعتبار سفارش خرید “معتبر تا لغو” باشد تا بازگشایی مجدد بازار و

لغو سفارش توسط کاربر، مبلغ سفارش مسدود باقی خواهد ماند.

  در نمادی تعدادی سهم دارم، ولی نمی‌توانم بفروشم، علت چیست؟

نماد مجاز نباشد (نماد ممکن است ممنوع یا متوقف باشد)

موجودی ثبت شده در درخواست فروش، کمتر از دارایی سهام کاربر باشد

کارگزاری صبا تامین ناظر آن سهم نباشد

مشتری ممنوع معامله S باشد ( مشتری به مدت دوسال معامله نداشته باشد و دارایی بیشتر از پانصد میلیون ریال باشد،

قادر به فروش نیستند) که باید از طریق سایت ذینفعان بازار سرمایه اقدام به رفع ممنوع معاملگی نماید.

  چرا سفارش خرید من در سیستم ثبت نمی‌شود؟

با مراجعه به بخش “خطاهای سفارشات” در سامانه آنلاین  می‌توانید از علت عدم ثبت سفارش آگاه  شد، در اغلب موارد

به یکی از دلایل زیر سفارش مشتری در سیستم ثبت نمی‌شود:

میزان موجودی ریالی کاربر در سامانه آنلاین یا بانک ویکافی نباشد

ارزش کل سفارش کمتر از ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ ریال باشد. خرید کمتر از ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ریال برای کاربران آنلاین مجاز نیست

حجم یا قیمت وارد شده، در محدوده‌ی مجاز نباشد

با راه اندازی سامانه جدید معاملات، دارایی سهامداران در هر یک از نمادهای معاملاتی زیر نظر یک کارگزار قرار خواهد گرفت که به آن کارگزار ناظر گفته می‌شود. هرچند سهامداران می‌توانند با مراجعه به هر یک از کارگزاران نسبت به خرید سهام اقدام نمایند اما سهامداران دارایی سهام خود را در هر نماد معاملاتی صرفاً از طریق کارگزار ناظر خود در آن نماد معاملاتی می‌توانند به فروش برسانند. ممکن است دارایی سهامدار در یک نماد معاملاتی زیر نظر یک کارگزار ناظر و در نماد معاملاتی دیگر زیر نظر کارگزار ناظر دیگری باشد دارایی سهامداران در هر یک از نمادهای معاملاتی زیرنظر کارگزار خریدار سهم است که به آن کارگزار ناظر گفته می‌شود و سهامداران فقط از طریق کارگزار ناظر خود در آن نماد معاملاتی می‌توانند دارایی را به فروش برسانند. جهت فروش سهمی که  در پرتفوی نیست لازم است کارگزار ناظر آن نماد تغییر داده شود.

تغییر کارگزار ناظر از دو روش مراجعه حضوری و غیر حضوری امکان پذیر است.

با همراه داشتن آخرین برگه سهم که از کارگزارخریدار دریافت کردید و یا سایت ذینفعان بازار سرمایه www.ddn.csdiran.com آخرین برگه سهم خود را دریافت نمایید و برای ثبت درخواست تغییر ناظر باید به سامانه معاملات آنلاین اکسیر کارگزاری صباتأمین مراجعه نموده و از طریق گزینه تغییر کارگزار ناظر(در نوار سبز رنگ سمت راست سایت اکسیر) برای نماد مد نظر خود اقدام به ثبت درخواست کنید، و یا با مراجعه حضوری به یکی از شعب کارگزاری فرم “درخواست تغییر ناظر” را تکمیل فرمایید. یک روز کاری بعد ناظر سهم تغییر خواهد کرد وپس از میتوانید اقدام به فروش سهم نمائید.

 

  دارایکم چیست؟
نماد “دارایکم” در بورس یک صندوق‌ ETF مشابه صندوق‌های سرمایه‌گذاری قابل معامله در بورس (مانند “اطلس”) است. این صندوق‌ها همانند سهام عادی در بورس خرید و فروش می‌شود.دارایی صندوق “دارایکم” بخشی از سهام دولت در بانک‌ها و بیمه‌ها است که در امیدنامه صندوق قابل مشاهده است.

  چگونه دارایکم را بفروشیم؟
اگر صندوق دارایکم را در زمان پذیره‌نویسی خریداری کرده‌اید، بعد از قرار گرفتن آن در پرتفوی می‌توانید واحدهای خریداری شده را مانند سهام عادی به فروش رسانید. فقط کسانی که احراز هویت “سجام” را انجام داده‌اند امکان مشاهده دارایکم را در پرتفوی خود و فروش آن را دارند.

  آیا صندوق دارا یکم تنها صندوق دولتی است که پذیره‌نویسی آن انجام شد؟
خیر، دو صندوق دولتی دیگر در آستانه عرضه هستند. صندوق دوم شامل سهام شرکت‌های خودرویی و فولادی است و صندوق سوم شامل سهام شرکت‌های پتروشیمی است.

  سرمایه گذاری که در آن کمترین ریسک شامل من شود وجود دارد ؟

صندوق ها با مجوز سازمان بورس و تحت نظارت سازمان فعالیت می کنند. سایر ارکان صندوق مثل متولی و حسابرس هم نظارت پیوسته بر عملکرد صندوق ها دارند. تمام نقل و انتقال وجوه و خرید و فروش های صندوق توسط این نهادهای ناظر کنترل می‌شود.  با توجه به مدت سرمایه گذاری و نوع ریسک پذیری شما روش های مختلف سرمایه گذاری وجود دارد؛ کم ریسک ترین نوع سرمایه‌گذاری صندوق های با درآمد ثابت می باشد که ترکیب دارایی آن ها را انواع اوراق تشکیل می دهد که هم سود عاید مشتری می شود هم از ریسک نوسانات بازار کمتر است.

  صندوق ها برای چه کسانی خوب هستند؟

صندوق های سرمایه گذاری برای افرادی که اطلاعاتی از بازار سرمایه نداشته و یا وقت کافی برای رصد بازار ندارند مناسب است زیرا ریسک آن ها برای افراد ناآشنا کمتر می باشد.

  شرکت کارگزاری صبا تامین چه صندوق هایی دارد؟

  • صندوق توسعه تعاون صبا
  • صندوق سرمایه‌گذاری ETFاندیشه ورزان
  • صندوق سرمایه‌گذاری مشترک صبا
  • صندوق بازارگردانی صباگستر نفت و گاز تامین

  روش های سرمایه گذاری در صندوق ها کدام است؟

۱-صندوق توسعه تعاون صبا : سرمایه گذاران با مراجعه به شعب بانک توسعه تعاون مراجعه و با افتتاح حساب و ثبت نام در صندوق می توانند اقدام به ثبت صدور نمایند.

۲-صندوق سرمایه‌گذاری ETF اندیشه ورزان : سرمایه گذاران با داشتن کد بورسی و ثبت نام در کارگزاری امکان خرید و فروش واحدهای این صندوق را در سیستم معاملاتی آنلاین در اختیار داشته، واحدهای صندوق سرمایه‌گذاری ETF را با نماد اَوصتا در بازار فرابورس اقدام به خرید می نمایند.

۳-صندوق سرمایه‌گذاری مشترک صبا : پس از ثبت نام در سایت، احراز هویت به صورت حضوری در شعبه تهران کارگزاری انجام می گردد.(همراه داشتن شناسنامه و کارت ملی و استعلام شبا بانکی الزامی است.)

برای صدور سرمایه گذاران باید از طریق بانک واریز داشته باشند و فیش واریزی که به نام شخص واریز کننده است از طریق پنل صندوق آپلود گردد.

۴-صندوق بازارگردانی صباگستر نفت و گاز تامین :

  آیا صندوق ها پرداخت سود دارند؟

صندوق‌ها دو نوع هستند:   ۱- صندوق‌های سرمایه‌گذاری در سهام  ۲-صندوق‌های با در آمد ثابت

صندوق‌های سرمایه‌گذاری در سهام پرداخت سود ندارند ولی صندوق‌های با درآمد ثابت پرداخت سود دارند.

  آیا صندوق ها سود تضمین شده می دهند؟

با توجه به قوانین و مقررات سازمان بورس و اوراق بهادار تضمین سود در بازار سرمایه مجاز نیست اما می توانند حداقل کف سود را مشخص نمایند اما محدودیتی برای سقف سود وجود ندارد.

  پرداخت سود صندوق ها به چه صورت است؟

  • صندوق توسعه تعاون صبا : صندوق‌ سرمایه‌گذاری در اوراق با درآمد ثابت بوده سود این صندوق سالانه و روزشمار است و پرداخت آن به صورت ماهانه در اول هر ماه به حساب سرمایه گذاران واریز می گردد.
  • صندوق سرمایه‌گذاری ETF اندیشه ورزان : در زمینه کاری مانند صندوق های سرمایه گذاری مبتنی بر صدور و ابطال هستند، اما مانند یک سهم در بازار سرمایه معامله می شوند و سود این صندوق ناشی از افزایش ارزش واحدهای صندوق می باشد.
  • صندوق سرمایه‌گذاری مشترک صبا : این صندوق پرداخت سود ندارد ، سود یا زیان اشخاص از نوسانات بازار (اختلاف قیمت خرید و فروش واحدهای صندوق) حاصل می‌شود در نتیجه هیچ گونه تضمین سودی ندارد.
  • صندوق بازارگردانی صباگستر نفت و گاز تامین : این صندوق برای مشتریان حقوقی بوده و به خرید انواع اوراق بهادار به منظور انجام تعهدات بازارگردانی اوراق بهادار می پردازد.

آیا گواهی سرمایه گذاری صادر شده قابل انتقال به فرد دیگری است؟

خیر. گواهی‌ها با نام بوده و غیر قابل انتقال به غیر است. اشخاص برای انتقال واحد‌های سرمایه‌گذاری می‌توانند از مکانیزم ابطال و صدور مجدد به نام شخص جدید استفاده کنند.

 کارمزد صندوق ها چقدر است؟

کارمزد صندوقهای سهام معادل ۲ درصد از مبلغ سرمایه گذاری در سال است. کارمزد صندوق های سرمایه گذاری در اوراق با درآمد ثابت سالیانه معادل ۰.۰۹ درصد مبلغ سرمایه گذاری است.

هزینه های سرمایه گذاری برای صندوق ها به چه صورت است؟

هزینه های سرمایه گذاری بر اساس بند های اساسنامه صندوق هستند. به طور کلی ریز هزینه ها شامل کارمزد مدیر، هزینه نرم افزار و کارمزد متولی می باشد.

توضیحات تکمیلی صندق سرمایه گذاری توسعه تعاون صبا

  آیا ظرفیت این صندوق برای صدور باز است؟

صدور صندوق بسته است و دلیل آن سیاست های بانکی است. برای پیگیری باز شدن ظرفیت از طریق سایت قابل انجام است.

  سرمایه گذاران نسبت به محاسبه گردش حساب و واریزی سود ها چه اقدامی باید انجام دهند؟

سرمایه گذاران نسبت به محاسبه گردش حساب و واریزی سود ها و محاسبات خود به سهولت می توانند در پنل صندوق قسمت گردش حساب نمایش کامل را مشاهده نمایند.

  برای پیگیری وثیقه ها چه اقدامی باید انجام گردد؟

به قسمت صندوق سرمایه گذاری مشترک مراجعه نموده، گزینه گزارش وثیقه ها را با سرچ کد ملی فرد امکان مشاهده وثیقه می باشد.

  سرمایه گذاران برای صدور صندوق چه اقدامی باید انجام دهند؟

کلیه سرمایه گذاران بعد از واریز وجه در پنل مشتریان صندوق باید صدور خود را ثبت و فیش واریزی خود را بارگذاری نمایند.

از هر حساب مبدا صدور باید به نام صاحب حساب باشد با اطلاعات و کد ملی درست به نام صاحب حساب مبدا باشد، همچنین مبلغ  واریز شده به حساب صندوق با درخواست صدور از نظر ریالی باید با هم برابر باشد.

“لطفا از مراجعه حضوری به کارگزاری اکیدا خودداری نمایید”

  ابطال سرمایه گذاران با چه مبلغی محاسبه می شود؟

ابطال هر یک از سرمایه گذاران به ارزش اسمی  واریز می شود و دو روز کاری بعد ما به التفاوت آن واریز می گردد.

  آیا دریافت رسید پذیره نویسی به منزله صدور است؟

خیر رسید پذیره نویسی به منظور صدور حتمی نخورده و باید ۲ روز کاری بعد از صدور پنل صندوق چک شود و گواهی سپرده گذاری دریافت گردد.

  افتتاح حساب و صدور برای افراد زیر ۱۸ سال چگونه است؟

پدر فرد زیر ۱۸ سال پس از ثبت نام در پنل صندوق میتواند درخواست صدور خود را ثبت نمایند. حساب بانکی الزاما باید به نام فرزند باشد و واریز در بانک و صدور  از طرف ولی به نام فرزند ثبت شود.

  آیا تغییر شماره حساب امکان پذیر است؟

خیر، امکان تغییر شماره حساب شعبه به شعبه نیست.فقط در صورت بسته شدن حساب امکان تغییر وجود دارد.

  آیا سرمایه گذاران پس از ابطال کل واحد ها می توانند حساب صندوق خود را ببندند؟

خیر  پس از ابطال کل واح های صندوق سرمایه گذاران باید تا یک هفته حساب خود را باز نگه دارند تا باقی مانده سود و حساب برای آن ها واریز گردد.

  مغایرت ثبت ۱۰۴۹ در سایت چیست؟

سیستم بانک از سامانه سمات است و اگر در زمان ثبت نام در سامانه صندوق اطلاعات مغایرت داشته باشد ارور می دهد. ملاک اطلاعات برای کارگزاری سیستم بانک است.

 

  محدودیت تراکنش بانکی جدید چیست؟

هر کارت بانکی  نهایت تا ۵۰ میلیون تومان می تواند تراکنش بانکی داشته باشد. هر شماره ملی می تواند در طول روز نهایت تا ۱۰۰ میلیون تومان تراکنش بانکی داشته باشد. وجه واریز شده به حساب کارگزاری حتما باید از حساب بانکی صاحب اکانت به حساب کارگزاری واریز شود.

   برای واریز آنی وجه به حساب نزد کارگزاری (حساب آنلاین) چگونه و از طریق چه بانکی می‌توانم اقدام کنم؟

با مراجعه به بخش پرداخت الکترونیک در سامانه معاملاتی  و انتخاب پرداخت شتابی می‌توان نسبت به واریز آنی وجه به حساب نزد کارگزاری اقدام نمود. برای این امر کلیه کارت‌های عضو شتاب که رمز دوم فعال داشته باشد، قابل استفاده خواهند بود

   برای برداشت وجه در یک تاریخ معین، باید به کدام مانده توجه کرد؟

برای برداشت وجه باید مانده قابل برداشت (بدون معاملات آخر) در آن روز خاص، مد نظر قرار گیرد.

  چگونه پرداخت آنی وجه به حساب کارگزاری خود انجام دهیم؟

پس از ورود به سامانه آنلاین اکسیر ابتدا گزینه پرداخت الکترونیک را در سمت راست صفحه انتخاب نمایید، اگر از سامانه قدیم استفاده می­کنید باید گزینه عملیات و سپس گزینه پرداخت الکترونیک را کلیک نمایید. درگاه را انتخاب کرده و پس از انجام عملیات پرداخت حساب کاربری شارژ خواهد شد

  واریز پول به حساب کارگزاری از طریق غیر از پرداخت الکترونیکی (پرداخت از بانک) چگونه است؟

  • با مراجعه به بانک و واریز به یکی از حساب های کارگزاری ( رفاه – تجارت – ملت – شهر- ملی) انجام

می شود. نکته قابل توجه این است که حتما فیش واریزی ماشین نویسی شده و به اسم کامل (همراه با پسوند و پیشوند)  خود واریز کننده باشد ،سپس فیش واریزی را به صورت مراجعه حضوری به شعب کارگزاری ارسال نمایند تا در سیستم ثبت گردد. لازم به ذکر است با توجه به قوانین پول‌شویی نام شخص  واریز کننده و شخص  ذینفع در کارگزاری باید یکی باشد در غیر این صورت مبلغ واریزی در حساب مشتری ثبت نمی‌گردد.

  • مراجعه به کارکزاری و پرداخت از طریق دستگاه کارت خوان (دستگاه پز) و کشیدن کارت پرداخت را انجام دهید لازم به ذکر است کارت بانکی حتما به نام خود شخص باشد و فرم مربوطه جهت واریز تکمیل گردد.

( همراه داشتن کارت شناسایی معتبر الزامی است)

  آیا میتوان مبلغ حاصل از فروش سهم رادر همان روز دریافت کرد؟

خیر. مبلغ مورد نظر تا ۲روز کاری بعد از فروش با توجه به ثبت درخواست پرداخت وجه  از طرف مشتری به حساب ایشان واریز خواهد شد لازم به ذکر است مشتری برای دریافت وجه می‌بایست تا ساعت ۱۴:۰۰ روز قبل از موعد دریافت نسبت به ثبت درخواست پرداخت وجه اقدام نماید.

  مشتریان چگونه می توانند درخواست پرداخت وجه (دریافت وجه از کارگزاری) را در سامانه آنلاین ثبت نمایند؟

پس از ورود به سامانه آنلاین اکسیر ابتدا گزینه درخواست پرداخت وجه را در سمت راست صفحه انتخاب نمایید، اگر از سامانه قدیم استفاده می­کنید باید گزینه عملیات و سپس گزینه درخواست پرداخت وجه را کلیک نمایید. میزان وجه قابل برداشت به تاریخ برای شما مشخص شده است. با انتخاب گزینه موردنظر، در آن تاریخ مبلغ درخواستی به حساب شما واریز خواهد شد. لازم به ذکر است حتما درخواست پرداخت وجه خود را تا ۲روز کاری بعد از فروش قبل از ساعت ۱۴:۰۰ روز قبل از پرداخت وجه در سیستم ثبت نمایید.

  لینک کردن حساب چگونه است؟ برای چه بانک هایی امکان لینک کردن حساب در این کارگزاری وجود دارد؟

لینک حساب به این معنی است که به جای پرداخت الکترونیک به حساب کارگزاری به منظور خرید سهام،

می­توانید مستقیم از حساب بانکی خود اقدام به خرید سهم نمایید.اگر حساب بانکی شما بانک ملت یا سامان باشد، امکان لینک حساب شما در سیستم آنلاین امکان پذیر است.

فعالسازی لینک حساب بانک ملت: در هنگام مراجعه به کارگزاری فرم تقاضای فعالسازی لینک حساب ملت را دریافت کرده و به نزدیک ترین شعبه بانک ملت مراجعه نمایید و پس از دریافت فرم تاییدیه فعالسازی حساب ملت از بانک، آن را به کارگزاری جهت فعالسازی نهایی تحویل دهید.

فعالسازی لینک حساب بانک سامان: در این حالت نیاز به مراجعه حضوری به کارگزاری نیست. شما می توانید با داشتن رمز نت بانک، وارد سامانه نت بانک بانک سامان خود شوید و در قسمت معاملات بازار سرمایه درخواست خود را ثبت نمایید در این حالت پس از ۲۴ ساعت فعالسازی حساب شما انجام خواهد شد.

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.